FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren OK-WINDER® Produkten. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

FÜR WELCHE TORE SIND OK-WINDER® PRODUKTE GEEIGNET?

OK-WINDER® 500

Der OK-WINDER® 500 ist ein professionelles Federspannwerkzeug zum sicheren Spannen von Torsionsfedern bei industriellen Sektionaltoren.

Geeignet für alle industriellen Sektionaltore mit Federdurchmessen von 95–152 mm (182 mm Hörmann®), bei denen der freie Abstand von der Wellenmitte zur Wand mindestens 97 mm beträgt.

Lesen Sie mehr über den OK-WINDER® 500

OK-WINDER®-adapter

Wird zusammen mit dem OK-WINDER® 500 Federspannwerkzeug für Tore mit verzahntem Federende verwendet. Lesen Sie mehr über den OK-WINDER®-adapter

Hinweis: Nicht zusammen mit herkömmlichen Spannstangen verwenden.

OK-WINDER® 200

Der OK-WINDER® 200 ist ein professionelles Federspannwerkzeug zum sicheren Spannen von Torsionsfedern bei Sektionaltoren im privaten Bereich.

Geeignet für Sektionaltore im privaten Bereich mit Federdurchmessen von 51–67 mm, bei denen der freie Abstand von der Wellenmitte zur Wand mindestens 73 mm beträgt.

Lesen Sie mehr über den OK-WINDER® 200

OK-LIFTER®

Der OK-LIFTER® ist ein akkubetriebener Torpaneelheber zum sicheren Anheben von Torpaneelen bei Sektionaltoren im privaten Bereich mit Zugfedern.

Das maximale Gesamtgewicht der übereinander gestapelten Paneele beträgt 130 kg.

Lesen Sie mehr über den OK-LIFTER®.

Weitere Informationen zu unseren Produkten finden Sie in unserem Online-Shop.

WELCHE ART VON BOHRMASCHINE SOLLTE MIT OK-WINDER® GERÄTEN VERWENDET WERDEN?

Für das OK-WINDER® 500 Federspannwerkzeug, das OK-WINDER® 200 Federspannwerkzeug sowie den OK-LIFTER® Torpaneelheber darf ausschließlich eine Bohrmaschine ohne Schlagfunktion verwendet werden.

Eine Schlagbohrmaschine kann die Konstruktion des Geräts beschädigen.

IN WELCHEM LAND WERDEN OK-WINDER® PRODUKTE HERGESTELLT?

Alle OK-WINDER® Produkte werden in Finnland, in der Region Nord-Savo, mit modernen Produktionsmethoden hergestellt.

Unsere Geräte sowie deren Verpackungen sind vollständig recycelbar.

WIE VERBESSERN OK-WINDER® PRODUKTE DIE ARBEITSSICHERHEIT?

OK-WINDER® Produkte wurden entwickelt, um die Arbeitssicherheit zu verbessern und die körperliche Belastung bei der Torinstallation zu reduzieren – basierend auf über 25 Jahren praktischer Erfahrung in der Torinstallation.

OK-WINDER® 500 und OK-WINDER® 200 Federspannwerkzeuge:

Eliminieren den Einsatz traditioneller Spannstangen und reduzieren dadurch die körperliche Belastung bei der Installation
Verfügen über ein selbsthemmendes Getriebe – die Federspannung löst sich während des Spannens nicht, selbst wenn die Bohrmaschine entfernt wird
Das Spannen erfolgt mit einer Akkubohrmaschine ohne Schlagfunktion und erfordert keine körperliche Kraft
Die kompakte Bauweise ermöglicht den Einsatz auch in engen Räumen und verbessert die Arbeitssicherheit erheblich

OK-LIFTER®

Hebt Torpaneele auf Brusthöhe, wodurch die Belastung des Rückens deutlich reduziert wird
Der Monteur befindet sich nicht direkt unter den Paneelen, wodurch das Verletzungsrisiko deutlich reduziert wird

WIE WERDEN OK-WINDER® PRODUKTE GEWARTET?

OK-WINDER® 500 und OK-WINDER® 200

Schmieren Sie die Gleitflächen der Kunststoffteile des OK-WINDER® 500 nach jeder 10. Verwendung mit einem PTFE-Trockenschmierspray

Hinweis: Verwenden Sie kein Schmiermittel auf Vaselinebasis.

OK-LIFTER®

Stellen Sie vor der Verwendung sicher, dass der OK-LIFTER® sauber und frei von Schmutz, Eis und Schnee ist.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE IN IHREM ONLINE-SHOP?

In unserem Online-Shop können Sie per Rechnung, Kredit- oder Debitkarte, PayPal oder SEPA-Banküberweisung bezahlen.

ICH HABE EIN OK-WINDER® PRODUKT AUS EINEM EU-LAND ÜBER IHREN ONLINE-SHOP BESTELLT, ABER AUF DER RECHNUNG IST TROTZDEM MEHRWERTSTEUER ANGEGEBEN. WARUM?

Wenn Sie unsere Produkte aus einem EU-Land außerhalb Finnlands bestellen, können Sie einen Preis ohne Mehrwertsteuer erhalten, indem Sie während des Bestellvorgangs die USt-IdNr. Ihres Unternehmens angeben.

Wenn keine USt-IdNr. angegeben wird, fügt der Online-Shop automatisch die Mehrwertsteuer zum Gesamtbetrag hinzu.

Wenn Sie eine Rechnung mit Mehrwertsteuer erhalten haben, Ihr Unternehmen jedoch über eine gültige USt-IdNr.verfügt und Sie eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

HABEN OK-WINDER® PRODUKTE EINE GARANTIE?

Ja. Für alle unsere Geräte gilt eine Herstellungs- und Materialgarantie von zwei (2) Jahren ab Kaufdatum.

Weitere Informationen zu unseren Garantiebedingungen finden Sie HIER.

WELCHE RÜCKGABEBEDINGUNGEN GELTEN FÜR OK-WINDER® PRODUKTE?

Verbraucherkunden haben für Produkte, die über den Online-Shop okwinder.com bestellt und geliefert wurden, ein 14-tägiges Rückgaberecht, ausgenommen Versandkosten.

Alle Rückgabebedingungen finden Sie in unseren Bestell- und Lieferbedingungen, Abschnitt 21:
Rückgabe-, Umtausch- und Widerrufsrecht.

KANN ICH ERSATZTEILE FÜR OK-WINDER® PRODUKTE BESTELLEN?

Ja, Ersatzteile für OK-WINDER® Produkte können über unseren Kundenservice bestellt werden.

Kontaktieren Sie uns über das Formular auf der Seite Kontaktinformationen oder senden Sie eine E-Mail an:

original@okwinder.fi

Wir beantworten alle Nachrichten innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr).